GUIDE

ご注文方法について

  • 01.当サイトは、会員登録がお済み方のみ、商品をご購入することができます。
    ゲストでのご購入はできません。
    当サイトで商品をご購入希望の方は、まずは会員登録を行ってください。
  • 02.ご希望商品の一覧・詳細ページで、数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
    カートページで、ご注文内容が確認できます。
    ご注文の場合は、「カートへ進む」をクリックしてください。
  • 03.ご注文内容を確認する「ショッピングカート」ページで、ご注文商品をご確認の上、「レジに進む」をクリックしてください。
    カートから商品を削除したい場合は該当商品の「×」をクリックしてください。
    他の商品を続けて、ご注文の場合は、「お買い物を続ける」をクリックしてください。
  • 04.「ご注文内容のご確認」ページで、下記内容をご確認ください。
    • (1)ご注文商品の確認
    • (2)お客様情報の確認
    • (3)配送情報のお届け先
    • (4)お支払い方法の選択
  • 05.内容に間違いがなければ「注文する」をクリックしてください。
  • 06.「ご注文完了」ページが表示され、当所よりご購入確認のメールが、ご登録メールアドレスに自動送信されます。
    確認のメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がありますので、マイページの購入履歴でご確認ください。
    ご不明の点はお手数ですが、「お問い合わせ」ページにてお問い合わせください。

当所からの自動送信メールが届かない場合の設定方法

迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている
お使いのメールサービス、メーラーの設定により、受信フォルダに入ってこない場合もありますので、info@seibunshi.shopを受信できるよう設定してください。
なお、各メールサービス、メーラーの設定(判断基準)は、それぞれのサービス提供先によって異なり、各社の迷惑メール対策に関わるため、当所からの調査、解消はできかねます。ご了承ください。
フリーメールのアドレスの場合、下記により受信できていない場合があります
  • 迷惑メールと判断され、通常の受信フォルダに入っている。
  • 迷惑メールと判断され、自動削除されている。
  • 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
  • 携帯電話などに転送を設定している。

お支払いついて

お支払いは、下記2つの方法からお選びください。
郵便振替
ご購入いただいた金額が送料無料の範囲内(商品購入金額:税込25,000円以上)であれば、手数料は当所が負担いたします。
送料無料の範囲外であれば、お客様のご負担となります。
お客様のご負担額は、郵便局が取り決める手数料となります。
郵便局 振替手数料一覧
郵便代金引換
郵便代金引換の手数料は、税込440円になります。

配送について

ゆうパックでの発送となります。
  • 注文日の13時までの注文であれば当日発送、翌日着。
  • 注文日の13時以降の注文であれば翌日の発送、翌々日着。
  • 注文日の13時以降の注文で、翌日が土日祝の場合は定休日のため、定休日明けの営業日発送、翌日着。

返品・交換について

当所では、お客様のご都合による返品・交換は、原則お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • (1)お客様のご注文間違いにより購入された商品
  • (2)初期不良以外のお客様の責任で不良となった商品
  • (3)商品到着から7日以上経過した場合
  • (4)商品をお届けした時と同じ状態でない場合
  • (5)一度でもご使用された商品は、返品・交換・返金の対象にはなりませんので、ご了承ください。
  • 原則返品・交換は受けておりませんが、返品・交換希望の際は、必ず事前に当所へご相談ください。
  • ご要望にお応えできない場合もございますのでご了承ください。
【キャンセル】
お客様のご都合によるキャンセルは、一切お受けできません。
当所が止むを得ないと判断した場合でも、キャンセル手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。
【不良品・誤品】
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納品等ございましたら、お手数をおかけ致しますが、
商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
ご連絡をいただきましたら、返品・交換方法詳細をお電話にてご返信させていただきます。

誤品配送について

当所へご連絡後、ご返品くださいませ。
返品送料を全て当所が負担致します。
在庫がある商品は、新しくお送りいたします。
欠品などの場合は、ご連絡を差し上げたうえ、入荷し次第お送りします。
但し、返品・交換は、未使用かつ商品をお届けした時と同じ状態である場合に限ります。
一度でもご使用された商品は、返品・交換・返金の対象にはなりませんので、ご了承ください。

未使用不良品について

当所へご連絡後、ご返品くださいませ。
返品送料を全て当所が負担致します。
但し、返品・交換は、未使用かつ商品をお届けした時と同じ状態である場合に限りますので、ご了承ください。
不良品確認後、在庫がある商品のみ交換させていただきます。
在庫がない場合は、不良品確認後、入荷し次第お送りします。
不良品・誤品の場合でも、以下例のようなお客様ご都合による商品は、一切お受けできませんので、お気をつけ下さい。
  • 商品到着時と同様の状態で、ご返品いただけない場合
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • お客様のもとで、商品に臭いが付着・破損・汚損が生じた商品
  • 一度でも使用された商品
  • 事前連絡なしに勝手に返品された商品